Obchodní podmínky

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY PRO E‑SHOP

Tyto všeobecné obchodní podmínky („Podmínky“) společnosti VIENI s.r.o., se sídlem Vykáň 42, 289 15 Vykáň, IČ: 27404722, DIČ: CZ27404722, zapsané v obchodním rejstříku pod sp. zn. 110335 vedenou u Městského soudu v Praze, e-mail info@mojeprosecco.cz, telefonní číslo 603 448 683 („My“ nebo „Prodávající“) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů („Občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti Vás, jakožto kupujících, a Nás, jakožto prodávajících, vzniklá v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy („Smlouva“) uzavřené prostřednictvím e‑shopu na webových stránkách www.mojeprosecco.cz.

Všechny informace o zpracování Vašich osobních údajů jsou obsaženy v Zásadách zpracování osobních údajů, které naleznete zde: [DOPLNIT ODKAZ NA ZÁSADY].

Ustanovení těchto Podmínek jsou nedílnou součástí Smlouvy. Smlouva a Podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Znění Podmínek můžeme jednostranně měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění Podmínek.

Komunikujeme primárně na dálku. I pro naši Smlouvu platí, že jsou použity prostředky komunikace na dálku, které umožňují, abychom se spolu dohodli bez současné fyzické přítomnosti Nás a Vás, a Smlouva je tak uzavřena distančním způsobem v prostředí e‑shopu, a to prostřednictvím rozhraní webové stránky („webové rozhraní e‑shopu“).

Pokud některá část Podmínek odporuje tomu, co jsme si společně schválili v rámci procesu Vašeho nákupu na Našem e‑shopu, bude mít tato konkrétní dohoda před Podmínkami přednost.

1. Některé definice

1.1. Cena je finanční částka, kterou budete hradit za Zboží.
1.2. Cena za dopravu je finanční částka, kterou budete hradit za doručení Zboží, a to včetně ceny za jeho zabalení.
1.3. Celková cena je součet Ceny a Ceny za dopravu.
1.4. DPH je daň z přidané hodnoty dle platných právních předpisů.
1.5. Faktura je daňový doklad vystavený v souladu se zákonem o dani z přidané hodnoty na Celkovou cenu.
1.6. Objednávka je Váš závazný návrh na uzavření Smlouvy o koupi Zboží s Námi.
1.7. Uživatelský účet je účet zřízený na základě Vámi sdělených údajů, jež umožňuje uchování zadaných údajů a uchovávání historie objednaného Zboží a uzavřených Smluv.
1.8. Vy jste osoba nakupující na Našem e‑shopu, právními předpisy označovaná jako kupující.
1.9. Zboží je vše, co můžete nakoupit na e‑shopu.

2. Obecná ustanovení a poučení

2.1. Koupě Zboží je možná jen přes webové rozhraní e‑shopu.
2.2. Při nákupu Zboží je Vaše povinnost poskytnout Nám všechny informace správně a pravdivě. Informace, které jste Nám poskytli v Objednávce, budeme považovat za správné a pravdivé.
2.3. Na našem e‑shopu také poskytujeme přístup k hodnocení Zboží provedenému jinými spotřebiteli. Autenticitu takových recenzí zajišťujeme a kontrolujeme tím, že propojujeme hodnocení s konkrétními objednávkami, tudíž v interním systému u každého hodnocení vidíme i propojené ID objednávky, a tak jsme schopni ověřit a prokázat, že recenze pochází od reálného spotřebitele.

3. Uzavření smlouvy

3.1. Smlouvu s Námi je možné uzavřít pouze v českém jazyce.
3.2. Smlouva je uzavírána na dálku prostřednictvím e‑shopu, přičemž náklady na použití komunikačních prostředků na dálku hradíte Vy. Tyto náklady se nijak neliší od základní sazby, kterou hradíte za používání těchto prostředků (zejména přístup k internetu), žádné další náklady účtované Námi tedy nad rámec Celkové ceny nemusíte očekávat. Odesláním Objednávky souhlasíte s tím, že prostředky komunikace na dálku využíváme.
3.3. K tomu, abychom mohli Smlouvu uzavřít, je třeba, abyste na e‑shopu vytvořili Objednávku. V tomto návrhu musí být uvedeny následující údaje:
a) informace o nakupovaném Zboží (na e‑shopu označujete Zboží, o jehož nákup máte zájem, tlačítkem „Přidat do košíku“);
b) informace o Ceně, Ceně za dopravu, způsobu platby Celkové ceny a požadovaném způsobu doručení Zboží;
c) identifikační a kontaktní údaje sloužící k tomu, abychom mohli doručit Zboží, zejména jméno, příjmení, doručovací adresu, telefonní číslo a e‑mailovou adresu.
3.4. V průběhu tvorby Objednávky můžete až do doby jejího dokončení údaje měnit a kontrolovat. Po provedení kontroly prostřednictvím stisku tlačítka „Objednat s povinností platby“ Objednávku dokončíte. Před stiskem tlačítka musíte potvrdit Vaše seznámení se a souhlas s těmito Podmínkami, jinak nebude možné Objednávku dokončit. K potvrzení a souhlasu slouží zatrhávací políčko.
3.5. Vaši Objednávku Vám v co nejkratší době poté, kdy Nám bude doručena, potvrdíme zprávou odeslanou na Vaši e‑mailovou adresu zadanou v Objednávce. Součástí potvrzení bude shrnutí Objednávky a tyto Podmínky formou přílohy e‑mailové zprávy. Podmínky ve znění účinném ke dni Objednávky tvoří nedílnou součást Smlouvy. Potvrzením Objednávky dochází k uzavření Smlouvy mezi Námi a Vámi.
3.6. Mohou nastat i případy, kdy Vám nebudeme moci Objednávku potvrdit, zejména pokud Zboží není dostupné nebo objednáte větší počet kusů Zboží, než kolik je z naší strany umožněno. V takovém případě Vás kontaktujeme a zašleme Vám nabídku na uzavření Smlouvy v pozměněné podobě oproti Objednávce. Smlouva je uzavřena ve chvíli, kdy Naši nabídku potvrdíte.
3.7. V případě, že v rámci e‑shopu nebo v Objednávce bude uvedena zjevně chybná Cena, nejsme povinni Vám Zboží za tuto Cenu dodat ani v případě, kdy jste obdrželi potvrzení Objednávky. V takové situaci Vás budeme bezodkladně kontaktovat a zašleme Vám nabídku na uzavření nové Smlouvy v pozměněné podobě oproti Objednávce.
3.8. V případě, kdy dojde k uzavření Smlouvy, Vám vzniká závazek k zaplacení Celkové ceny.
3.9. V případě, že máte zřízen Uživatelský účet, můžete učinit Objednávku jeho prostřednictvím. I v takovém případě máte povinnost zkontrolovat správnost, pravdivost a úplnost předvyplněných údajů.
3.10. V některých případech umožňujeme na nákup Zboží využít slevu. Pro poskytnutí slevy je třeba, abyste v rámci návrhu Objednávky vyplnili údaje o této slevě do předem určeného pole.

4. Uživatelský účet

4.1. Na základě Vaší registrace v rámci e‑shopu můžete přistupovat do svého Uživatelského účtu.
4.2. Při registraci Uživatelského účtu je Vaše povinnost uvést správně a pravdivě všechny zadávané údaje a v případě změny je aktualizovat.
4.3. Přístup k Uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Ohledně těchto přístupových údajů je Vaší povinností zachovávat mlčenlivost a nikomu tyto údaje neposkytovat.
4.4. Uživatelský účet je osobní a nejste oprávněni umožnit jeho využívání třetím osobám.
4.5. Váš Uživatelský účet můžeme zrušit zejména v případě, když jej více než 12 měsíců nevyužíváte, či v případě, kdy porušíte své povinnosti dle Smlouvy.
4.6. Uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, zejména s ohledem na nutnou údržbu.

5. Cenové a platební podmínky, výhrada vlastnického práva

5.1. Cena je vždy uvedena v rámci e‑shopu, v návrhu Objednávky a ve Smlouvě. V případě rozporu mezi Cenou uvedenou u Zboží v rámci e‑shopu a Cenou uvedenou v návrhu Objednávky se uplatní Cena uvedená v návrhu Objednávky. V rámci návrhu Objednávky je též uvedena Cena za dopravu, případně podmínky, kdy je doprava zdarma.
5.2. Celková cena je uvedena včetně DPH včetně veškerých poplatků stanovených zákonem.
5.3. Platbu Celkové ceny po Vás budeme požadovat po uzavření Smlouvy a před předáním Zboží. Úhradu Celkové ceny můžete provést následujícími způsoby:
a) Bankovním převodem na účet Prodávajícího č. 2001407717/2010. Informace pro provedení platby Vám zašleme v rámci potvrzení Objednávky. V případě platby bankovním převodem je Celková cena splatná do 3 dnů.
b) Kartou online. V takovém případě probíhá platba přes platební bránu [DOPLNIT], přičemž platba se řídí podmínkami této platební brány dostupnými na adrese: [DOPLNIT / NEBO ODSTRANIT]. V případě platby kartou online je Celková cena splatná do [DOPLNIT];
c) Dobírkou. V takovém případě dojde k platbě při doručení Zboží oproti předání Zboží. V případě platby dobírkou je Celková cena splatná při převzetí Zboží;
d) Hotově při osobním odběru. Hotově lze hradit Zboží v případě převzetí v Naší provozovně. V případě platby hotově při osobním odběru je Celková cena splatná při převzetí Zboží.
5.4. Faktura bude vystavena v elektronické podobě po uhrazení Celkové ceny a bude zaslána na Vaši e‑mailovou adresu.
5.5. Vlastnické právo ke Zboží na Vás přechází až poté, co zaplatíte Celkovou cenu a Zboží převezmete.

6. Doručení zboží, přechod nebezpečí škody na věci

6.1. Zboží Vám bude doručeno nejpozději do [DOPLNIT – počet dnů] dnů způsobem dle Vaší volby, přičemž můžete vybírat z následujících možností:
a) osobní odběr na Naší provozovně uvedené v seznamu provozoven;
b) osobní odběr na výdejních místech [DOPLNIT – např. Zásilkovna];
c) doručení prostřednictvím dopravních společností [DOPLNIT – skutečně používaní dopravci].
6.2. Zboží je možné doručit pouze v rámci České republiky.
6.3. Doba doručení Zboží vždy závisí na jeho dostupnosti a na zvoleném způsobu doručení a platby. Předpokládaná doba doručení Zboží Vám bude sdělena v potvrzení Objednávky. Doba uvedená v těchto Podmínkách je pouze orientační a může se lišit od skutečné doby dodání. V případě osobního odběru na provozovně Vás vždy o možnosti vyzvednutí Zboží budeme informovat prostřednictvím e‑mailu.
6.4. Po převzetí Zboží od dopravce je Vaše povinnost zkontrolovat neporušenost obalu Zboží a v případě jakýchkoli závad tuto skutečnost neprodleně oznámit dopravci a Nám. V případě, že došlo k závadě na obalu, která svědčí o neoprávněné manipulaci a vstupu do zásilky, nejste povinni Zboží od dopravce převzít.
6.5. V případě, kdy porušíte svoji povinnost převzít Zboží (s výjimkou případů dle čl. 6.4), nemá to za následek porušení Naší povinnosti Vám Zboží doručit. Zároveň to, že Zboží nepřevezmete, není odstoupení od Smlouvy. Nám ale v takovém případě vzniká právo od Smlouvy odstoupit z důvodu Vašeho podstatného porušení Smlouvy, případně Zboží uskladnit, za což nám od Vás náleží úplata ve výši [DOPLNIT – skladné/poplatek].
6.6. Pokud je z důvodů vzniklých na Vaší straně Zboží doručováno opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo ve Smlouvě dohodnuto, je Vaší povinností nahradit Nám náklady s tímto opakovaným doručením spojené. Platební údaje pro zaplacení těchto nákladů Vám zašleme na Vaši e‑mailovou adresu uvedenou ve Smlouvě a jsou splatné 14 dnů od doručení e‑mailu.
6.7. Nebezpečí škody na Zboží na Vás přechází v okamžiku, kdy ho převezmete. V případě, kdy Zboží nepřevezmete (s výjimkou případů dle čl. 6.4), přechází na Vás nebezpečí škody na Zboží v okamžiku, kdy jste měli možnost ho převzít, ale z důvodů na Vaší straně k převzetí nedošlo.
6.8. V případě, že Zboží nebylo v e‑shopu uvedeno jako skladem a byla uvedena orientační doba dostupnosti, budeme Vás informovat o mimořádném výpadku výroby nebo prodlení dodavatele.

7. Práva z vadného plnění

Text článku 7 ponechávám obsahově dle tvého znění; je použitelný. Jen doplň prosím adresu pro osobní uplatnění reklamace:

7.3. … případně osobně na adrese [DOPLNIT – adresa pro reklamace / provozovna]. …

8. Odstoupení od smlouvy

Text článku 8 ponechávám dle tvého znění (je standardní pro B2C e‑shop).

9. Řešení sporů se spotřebiteli

9.2. Vyřizování stížností spotřebitelů zajišťujeme prostřednictvím elektronické adresy info@mojeprosecco.cz. Informaci o vyřízení stížnosti zašleme na elektronickou adresu kupujícího.

10. Závěrečná ustanovení

10.7. Tyto Podmínky nabývají účinnosti [DOPLNIT DATUM].